FAQ

FAQ – Foire Aux Questions (English below)

đź›’ Commandes

Comment passer une commande ?
Ajoutez les produits souhaités au panier et suivez les étapes de paiement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, contactez-nous dans les 12 heures suivant votre commande.

đźšš Livraison

Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays d’Europe. Les détails sont disponibles à la caisse.

Quels sont les délais de livraison ?
En général entre 2 à 5 jours ouvrables selon votre adresse de livraison.

Quels sont les frais de livraisons ?

A partir de 150 euros d'achat, les frais de port sont offerts via Mondial Relay ou DPD ou Bpost. Cela s'applique à la plupart des pays européens. 

🔋 Produits

Vendez-vous des pièces détachées ou des batteries ?
Oui, nous proposons un large choix de pièces détachées et de batteries compatibles.

Quelle est la différence entre une voiture RC brushed et brushless ?
Les modèles brushless sont plus rapides, plus puissants et nécessitent moins d’entretien.

Avez-vous des modèles pour débutants ?
Absolument. Contactez-nous pour avoir des conseils.

đź’ł Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Visa, Mastercard, PayPal, Gpay.

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont cryptées via une plateforme sécurisée.

📦 Retours & Garantie

Puis-je retourner un article ?
Oui, sous 14 jours si le produit est inutilisé et dans son emballage d’origine. Vous supportez les frais de port pour le retour.

Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous les produits sont garantis 12 mois contre les défauts de fabrication.

đź“ž Contact

Comment puis-je vous contacter ?
Par e-mail, via le formulaire de contact ou sur nos réseaux sociaux.

FAQ – Frequently Asked Questions

đź›’ Orders

How do I place an order?
Add the products you want to the cart and follow the checkout process.

Can I modify or cancel my order?
Yes, please contact us within 12 hours of placing your order.

đźšš Shipping

Do you ship internationally?
Yes, we ship to several European countries. See shipping options at checkout.

What are the delivery times?
Usually between 2 to 5 business days, depending on your location.

What are the shipping costs?
Shipping is free via Mondial Relay, DPD, or Bpost for orders over €150. This applies to most European countries.

🔋 Products

Do you sell spare parts or batteries?
Yes, we offer a wide selection of compatible spare parts and batteries.

What’s the difference between brushed and brushless RC cars?
Brushless models are faster, more powerful, and require less maintenance.

Do you have models for beginners?
Absolutely! We have a “Beginners” section with easy-to-use models.

đź’ł Payment

What payment methods do you accept?
Visa, Mastercard, PayPal, Gpay.

Is the payment secure?
Yes, all payments are encrypted and processed securely.

📦 Returns & Warranty

Can I return an item?
Yes, within 14 days if the item is unused and in its original packaging. You support the shipping cost for the return.

Are your products under warranty?
Yes, all products come with a 12-month warranty against manufacturing defects.

đź“ž Contact

How can I contact you?
Via email, our contact form, or through our social media pages.